Banyak pengelola layanan publik menghadapi persepsi keliru dari masyarakat yang menghambat efektivitas program. Mitos ini sering muncul karena kurangnya informasi yang konsisten dan mudah dipahami. Akibatnya, penggunaan layanan menjadi tidak optimal dan menimbulkan ketidakpuasan. Pendekatan berbasis solusi diperlukan untuk menjembatani kesenjangan ini. Salah satu contoh terlihat pada layanan kesehatan harian yang sering dianggap rumit dan…